Belstatistieken: ontdek hoe vaak en wanneer u gebeld wordt
Hoe vaak wordt u eigenlijk gebeld? En op welke momenten van de dag? De meeste ondernemers weten dat niet precies. Met VoIP krijgt u een helder overzicht, en dat is waardevoller dan u denkt.
Zie de drukke momenten
Met belstatistieken ziet u op welke dagen en uren u het meest gebeld wordt. Misschien is de maandagochtend altijd hectisch, of belt iedereen net rond lunchtijd. Daar kunt u uw bezetting op aanpassen.
Hoeveel oproepen mist u?
De statistieken laten ook zien hoeveel oproepen niet worden opgenomen. Mist u veel gesprekken op een bepaald moment? Dan weet u dat u daar iets aan kunt doen, bijvoorbeeld door een collega te laten meeluisteren.
- Zie de drukste belmomenten
- Ontdek hoeveel oproepen u mist
- Pas uw bezetting slim aan
- Betere bereikbaarheid, blije klanten
Beslissingen op basis van feiten
In plaats van op uw gevoel af te gaan, neemt u beslissingen op basis van echte cijfers. Dat helpt u om beter bereikbaar te zijn en uw klanten beter te helpen, zonder te gokken.
Benieuwd wat uw cijfers vertellen? Wij laten u graag zien wat er allemaal mogelijk is.