Buiten kantooruren toch bereikbaar: zo regelt u dat met VoIP

Uw bedrijf heeft openings­tijden, maar klanten niet altijd. Ze bellen 's avonds, in het weekend, of op een feestdag. Wat er dan met dat telefoontje gebeurt, dat bepaalt u zelf.

Wat zijn uw opties?

• Een vriendelijke boodschap: 'Wij zijn gesloten, bel morgen terug'
• Voicemail: klant spreekt in, u hoort het de volgende ochtend
• Doorschakelen naar een mobiel: voor wie altijd bereikbaar wil zijn
• Automatische terugbelnotificatie: systeem stuurt u een sms

Tijden instellen

U stelt in uw beheerportaal in wanneer uw 'kantooruren' beginnen en eindigen. Maandag t/m vrijdag 8:00–17:30? Buiten die tijden gaat het systeem automatisch op gesloten. U hoeft niets te doen — het schakelt zichzelf.

Feestdagen en vakanties

U kunt uitzonderingsdagen invoeren: met Kerst een aangepaste boodschap, met de zomervakantie een doorschakeling naar uw mobiel. Zo bent u nooit onverwacht bereikbaar of onbereikbaar.

1. 1
   Bereikbaarheid in vakantie

   Lees ook: Bereikbaarheid tijdens vakantie

2. 2
   Keuze­menu instellen

   Keuze­menu bij VoIP